Afspraken automatiseren

Kan AI afspraken inplannen?

Ja. De assistent kent je beschikbaarheid, de duur van je diensten en je werkgebied, en stelt een passend moment voor. De afspraak komt direct in je agenda, of als voorstel dat jij met één tik bevestigt.

Hoe voorkom je no-shows?

Met een bevestiging direct na het boeken en een herinnering vooraf, met een knop om te verzetten. Wie verzet, geeft zijn plek vrij voor iemand op de wachtlijst.

Planning voor werk op locatie

Werk je bij klanten op locatie, dan houdt de planning rekening met wie er beschikbaar is. Monteurs zien hun dag in de app, met route en klusinformatie. Zie Kantoor.

Voorbereid op boeken via AI

Steeds meer mensen laten een AI-assistent dingen voor ze regelen. Het boekingssysteem van Corvo Apex is daarop ingericht, zodat klanten straks ook zo een afspraak kunnen maken.

Waarom afspraken automatiseren?

In een klein bedrijf gaat veel tijd naar het heen en weer over een moment. Een klant belt terwijl je bezig bent, je belt terug, hij neemt niet op, en een dag later kan het moment dat je in gedachten had alweer niet. Bij elkaar kost dat elke week uren, en sommige klanten haken onderweg af en boeken ergens anders. Als klanten zelf een vrij moment kiezen, hoeft dat gesprek niet meer. Jij bepaalt vooraf wanneer je beschikbaar bent en hoe lang een dienst duurt; de rest gaat vanzelf.

Zo werkt het, stap voor stap

Bij de start leggen we samen vast welke diensten je hebt, hoe lang ze duren, wie ze uitvoert en op welke dagen en tijden je werkt. Daarna kan een klant op drie manieren boeken: via de boekingslink op je website, via een WhatsApp-bericht of via de chat op je site. Hij ziet alleen momenten die echt vrij zijn. Dagen waarop niemand in het rooster staat, of waarop iemand vakantie heeft, worden overgeslagen. Na het boeken krijgt de klant direct een bevestiging, en de dag ervoor een herinnering met een link om te verzetten of te annuleren.

Wil je niet dat elke boeking meteen vaststaat? Dan komt een afspraak eerst als voorstel binnen en bevestig jij hem met één tik. Zo houd je zelf de regie, bijvoorbeeld bij klussen waarvan je eerst wilt weten wat er precies moet gebeuren.

Voorbeelden per branche

Een kapper of salon laat klanten zelf een behandeling en een stylist kiezen; de agenda toont per dag een kolom per medewerker, zodat je in één oogopslag ziet wie wat doet. Een fietsenmaker laat klanten een moment kiezen om de fiets te brengen, zodat de werkplaats niet op één ochtend volloopt. Een installateur plant onderhoud en storingen op locatie, waarbij de duur van de klus en het werkgebied meetellen. Een restaurant of café neemt reserveringen aan per tijdvak en aantal personen, met een laatste reserveertijd die je zelf instelt. En een makelaar plant bezichtigingen en vraagt daarna om feedback.

Wat je zelf in de hand houdt

Jij bepaalt de werktijden, wie welke dienst doet en hoe lang elke dienst duurt. Je kunt altijd zelf een afspraak toevoegen, verschuiven of een hele dag verzetten; de klant krijgt dan een bericht. Komt een klant niet opdagen, dan zet je dat bij de afspraak, zodat je het later terugziet. Alles staat in de agenda van je dashboard, ook op je telefoon, en tijden zijn altijd in 24-uursnotatie, zoals 09:00 en 14:30.

Privacy en eerlijkheid

Voor een afspraak vragen we alleen wat nodig is: naam, contactgegevens en waar het over gaat. De gegevens staan op een server in de EU en zijn alleen zichtbaar voor jouw bedrijf. Plant de assistent een afspraak via WhatsApp of de chat, dan zegt hij vooraf dat hij een digitale assistent (AI) is, en kan een medewerker altijd overnemen.

Zo verloopt het

Veelgestelde vragen