Corvo ApexGeen gemiste reparatie meer: de digitale kantoorkracht voor fietsenmakers
Het is zaterdagochtend, de werkplaats staat vol en de telefoon gaat voor de tiende keer. Iedere tweede beller vraagt hetzelfde: "Is mijn fiets al klaar?" Ondertussen staat er iemand aan de balie met een lekke band, en blijkt de kabelset die je nodig hebt net op.
Bereikbaar+ voor kleine zaken, Kantoor Solo voor de hele werkplaats en balie
Per maand, excl. btw. Het aanbevolen pakket is gemarkeerd.
Voor wie: Voor fiets- en e-bikewerkplaatsen.
Hoe het helpt: Minder telefoontjes aan de balie, klanten weten precies hoe het met hun fiets staat, en de werkplaats loopt rustiger.
- Meestal ben je binnen een week live. Altijd met persoonlijke inrichting.
- We zoeken pilotklanten die onze nieuwste bètafuncties als eerste willen testen. Word pilotklant →
Welk pakket precies bij jou past, bespreken we in de kennismaking. Geen verplichtingen.
Twijfel je nog? Test als pilotklant onze bètafuncties als eerste →
14 dagen gratis proberen. Zonder betaalgegevens, stopt vanzelf. Zo werkt de proefperiode
Voor fiets- en e-bikewerkplaatsen, en zeker voor mobiele fietsenmakers die bij de klant langsgaan, zit de drukte niet in het sleutelen zelf, maar in alles eromheen. Inname noteren, klanten op de hoogte houden, onderdelen bestellen, afrekenen. Met e-bikes worden reparaties ingewikkelder, en willen klanten nog vaker weten waar ze aan toe zijn.
Hoe Corvo Apex helpt, in drie stappen
Elke aanvraag komt compleet binnen
Mist iemand je, dan krijgt hij binnen seconden een WhatsApp met een paar vragen: welke fiets, wat is er aan de hand, een foto van de foutcode op het display, en wanneer het uitkomt. Appt een klant zelf, dan beantwoordt de assistent de vraag direct.
Inname en status, zonder telefoontjes
Bij de inname komt de reparatie in de werkplaats. Zet je de status op klaar, dan krijgt de klant automatisch bericht dat hij de fiets kan ophalen. De vraag "is mijn fiets al klaar?" beantwoordt de assistent zelf, op basis van de echte status.
Onderdelen, afrekenen en factuur geregeld
Gebruikte onderdelen worden afgeboekt, en bij een bijna lege voorraad staat er een bestelvoorstel klaar. Mobiel afrekenen kan op locatie met een betaallink, en de factuur gaat na jouw akkoord naar je boekhouding.
Zo ziet het eruit voor jouw fietsenzaak
Schermen uit het dashboard van een voorbeeldbedrijf. In jouw omgeving staan je eigen gegevens, de woorden van je vak en je eigen logo. Klik op een scherm om het groot te bekijken.
Ingericht met de woorden van jouw vak
Voor een fietsenmaker heet het een reparatie, zie je per fiets de status in de werkplaats, en krijgt de klant vanzelf bericht als zijn fiets klaar is.
Geen los programma, maar een partner die meedenkt
Corvo Apex is geen los programma dat je zelf moet uitzoeken. Wij denken met je mee en regelen het voor je.
We richten het persoonlijk in
Samen met jou, zodat het past bij hoe jouw bedrijf werkt.
We nemen werk uit handen
Wat zich herhaalt, loopt vanzelf. Jij houdt tijd over voor je vak en je klanten.
We denken mee
Je ziet hoe je bedrijf ervoor staat, en krijgt voorstellen om het beter te doen.
Korte lijnen
Eén vast aanspreekpunt, en we komen langs als je dat wilt.
Wat je van ons krijgt, in het kort
Wij richten het in en beheren het
Jij hoeft niets te leren.
Eén keten
Van gemiste oproep of WhatsApp tot betaalde factuur, zonder overtypen.
Eén dashboard, ook als app
Met je eigen logo, op je telefoon en je laptop.
Je ziet wat het oplevert
Een voor/na-meting vanaf de eerste dag.
Persoonlijk, in heel Nederland
Gevestigd in Twente. We komen gewoon bij je langs, waar je ook zit.
Fiets- en e-bikewerkplaats met mobiele service in Twente
Dit is een uitgewerkt voorbeeld, geen echte klant. Zodra er een echte case is, staat die hier.
Uitgangssituatie. Een werkplaats met twee monteurs en een bus voor reparaties aan huis. Een groot deel van de klanten rijdt op een e-bike of fatbike. 's Ochtends en rond sluitingstijd wordt de telefoon bijna niet opgenomen, en klanten appen naar een privénummer. Wie wanneer zijn fiets kan ophalen, staat op een whiteboard.
Wat is ingericht. Kantoor Team, met de assistent op het bedrijfsnummer, inname via het dashboard, statusberichten naar de klant bij klaar, voorraad voor werkplaats en bus, en afrekenen op locatie voor de mobiele service.
Wat je na een maand zou zien. Statusvragen worden grotendeels vanzelf beantwoord, gemiste oproepen zijn aanvragen met een foto, en onderdelen raken minder vaak onverwacht op. Een voorbeeld, geen belofte.
Vragen uit de praktijk
Kan de klant zien of zijn fiets al klaar is?
Ja. De assistent geeft de status van de reparatie door, en zodra je de fiets op klaar zet, krijgt de klant automatisch bericht.
Werkt het ook voor een mobiele fietsenmaker?
Ja. Afspraken worden ingepland op locatie, de monteur ziet zijn route in Mijn dag, en de klant kan ter plekke betalen met een betaallink.
Werkt het met mijn eigen telefoonnummer?
Ja. Je houdt je eigen nummer. Bij geen gehoor schakelt je telefoon door, en de klant krijgt een WhatsApp vanaf jouw zaak.
Kan het overweg met e-bike-foutcodes?
De intake vraagt om een foto van het display of de foutcode, zodat je vooraf weet wat je nodig hebt.
Vervangt dit mijn kassasysteem of boekhouding?
Nee. Facturen gaan na jouw akkoord naar je eigen boekhoudpakket.
Actief in heel Nederland, met een thuisbasis in Twente, onder meer in Hengelo, Enschede en Almelo. Lees ook: WhatsApp Business: app of API?
Klaar om geen klus meer te missen?
Een half uur, online of bij jou op de zaak. We kijken waar je tijd en klanten verliest en welke trede past.
Veelgestelde vragen
Wat is de beste planningssoftware voor een fietsenmaker?
Goede software voor een fietsenmaker of fietsenwinkel plant de werkplaats op het werk dat er echt ligt: inname met framenummer, een status die de klant automatisch krijgt ("onderdelen besteld", "klaar"), een geschatte duur per reparatie en afrekenen bij het ophalen. Kijk ook of klanten zelf een moment kunnen kiezen en of gemiste oproepen worden opgevangen, want op zaterdag gaat de telefoon het vaakst.