Software voor fietsenmakers en fietszaken

Wat het voor je werkplaats doet

Uit de praktijk: Fatbike Twente

Fatbike Twente repareert fatbikes aan huis in heel Twente. Met Corvo Apex krijgt elke klant binnen 10 seconden antwoord in plaats van na een werkdag, maakt de planning zichzelf, en krijgen klanten vanzelf bericht over hun reparatie. Het resultaat: 114% meer aanvragen en 87% minder belverkeer. Lees de klantcase.

In de zaak of aan huis

Komt de klant naar je werkplaats, dan plan je de reparaties op de dagen dat er een monteur is, en kunnen klanten online een moment kiezen om hun fiets te brengen. Werk je aan huis, dan maakt de planning de route langs de adressen en ziet de monteur zijn dag in de app. In beide gevallen staat de factuur klaar zodra de reparatie klaar is.

Vaste prijzen, duidelijk voor de klant

Zet je vaste prijzen voor veelvoorkomende reparaties erin, zoals een band plakken of een ketting vervangen. De WhatsApp-assistent noemt die prijs als de klant ernaar vraagt, en op de aanvraag staat welke prijs is genoemd. Zo weet de klant waar hij aan toe is, en kom jij niet voor verrassingen te staan.

Voor wie

Voor fietsenmakers, fietszaken, e-bike- en fatbikespecialisten, en werkplaatsen die aan huis werken. Zie ook Corvo Apex voor fietsenmakers.

Een dag in de werkplaats

's Ochtends brengen drie klanten hun fiets. Je zet de reparaties in het systeem met het framenummer en wat er moet gebeuren. Een van de fietsen wacht op een onderdeel; dat zie je in de werkplaatsstatus, en de klant krijgt bericht wanneer het onderdeel binnen is en wanneer de fiets verwacht klaar is. Tussendoor stuurt iemand een WhatsApp met de vraag wat een nieuwe ketting kost; de assistent noemt je vaste prijs en stelt een moment voor. Aan het eind van de dag reken je de klare fietsen af aan de kassa, en de gebruikte onderdelen gaan vanzelf van de voorraad af.

Werkplaatssoftware en kassa voor je fietsenzaak

Goede fietsenmakerssoftware combineert de werkplaatsplanning met de winkel. Elke reparatiebon of onderhoudsbeurt staat in de werkplaatsplanning, met het merk en type fiets, of het nu een stadsfiets, e-bike of fatbike is. Onderdelen en accessoires staan in je voorraad, en het kassasysteem voor je fietsenwinkel rekent reparaties en verkoop af. Klanten krijgen vanzelf een bericht als de fiets klaar is. Zo heb je als fietsenmaker of fietszaak één systeem voor werkplaats, winkel en klantcontact.

Veelgestelde vragen

Welke software is er voor een fietsenmaker?

Corvo Apex is software voor fietsenmakers en fietszaken met reparaties en werkplaatsplanning, een kassa, onderdelen met bijbestellen, klanten die hun reparatie volgen en een WhatsApp-assistent, in één systeem en persoonlijk ingericht.

Kan de klant zien of zijn fiets klaar is?

Ja. De klant volgt zijn reparatie via een link, zonder in te loggen, en krijgt bericht als de fiets klaar is.

Werkt het ook voor reparaties aan huis?

Ja. De planning maakt de route langs de adressen, en de monteur ziet zijn dag in de app. Fatbike Twente werkt zo in heel Twente.

Kan ik onderdelen bijhouden?

Ja. Verkochte en gebruikte onderdelen gaan van de voorraad af, en onder het minimum staat er een bestelvoorstel per leverancier klaar.

Noemt de WhatsApp-assistent mijn prijzen?

Ja, de vaste prijzen die je zelf instelt. Op de aanvraag staat welke prijs aan de klant is genoemd.

Kan ik zien welke fietsen op onderdelen wachten?

Ja. In de werkplaatsstatus zie je per reparatie of hij binnen is, op onderdelen wacht of klaar is, met de verwachte datum.