Gevonden worden in ChatGPT als lokaal bedrijf

Hoe AI-assistenten een bedrijf kiezen

ChatGPT, Gemini, Perplexity en Claude zoeken bij een vraag als "goede installateur in Almelo" naar bronnen die ze vertrouwen: websites van bedrijven, overzichtssites, reviews en bedrijfsprofielen. Vaak noemen ze maar een paar namen. Sta je daar niet bij, dan besta je voor die klant op dat moment niet.

Hoe ChatGPT je website leest

Als ChatGPT op internet zoekt, gebruikt OpenAI daarvoor een eigen zoekrobot: OAI-SearchBot. Volgens OpenAI moet je die toelaten in je robots.txt om in de zoekresultaten van ChatGPT te kunnen verschijnen. Blokkeer je hem, dan komt je site niet terug in de antwoorden met zoekresultaten, al kan er soms nog een gewone link naar je site staan. Een wijziging werkt volgens OpenAI na ongeveer 24 uur.

Er is ook een tweede robot, GPTBot. Die verzamelt teksten die gebruikt kunnen worden om de AI-modellen van OpenAI te trainen. Die kun je apart toestaan of blokkeren; dat staat los van de zoekrobot. Wat je kiest, is aan jou, maar zorg in elk geval dat OAI-SearchBot erbij kan. Kijk zelf op jouwsite.nl/robots.txt, of vraag je webbouwer om het na te kijken.

Vijf dingen die helpen

• Overal dezelfde gegevens. Naam, plaats en telefoonnummer precies hetzelfde op je site, Google Bedrijfsprofiel en andere vermeldingen.
• Antwoorden op echte vragen. Een pagina met vragen en antwoorden, waarbij elk antwoord met het antwoord zelf begint.
• Duidelijk wat je doet en waar. Per dienst en werkgebied een eigen stuk tekst.
• Reviews, en reacties erop. Veel recente reviews, allemaal beantwoord.
• Technisch op orde. Een site die bots mogen lezen, met gestructureerde gegevens.

Schrijf zoals klanten vragen

Mensen stellen een AI-assistent hele vragen, geen losse zoekwoorden: "Wie kan er deze week in Almelo mijn lekkende kraan maken, en wat kost dat ongeveer?" Een pagina die zo'n vraag direct beantwoordt, is voor een AI-assistent makkelijker te gebruiken. Een paar tips:

• Begin elk antwoord met het antwoord zelf, in één of twee zinnen. Leg het daarna pas uit.
• Noem je plaatsen en werkgebied bij naam, niet alleen "in de regio".
• Geef een vanaf-prijs of een prijsindicatie als dat kan; vragen over prijs zijn heel gewoon.
• Zet een datum op je artikelen en houd ze actueel.
• Gebruik de woorden van je klanten, naast je vaktermen.

Wat niet werkt

• Verzonnen reviews of nepvermeldingen. Dat is misleidend en valt vroeg of laat op.
• Pagina's vol herhaalde zoekwoorden en plaatsnamen. Een AI-assistent zoekt een helder antwoord, geen opsomming.
• Eén keer iets doen en het dan laten. Antwoorden van AI-assistenten veranderen; blijf kijken hoe je ervoor staat.

Hoe je weet of het werkt

Stel een paar vragen die je klanten zouden stellen, elke keer in een nieuw gesprek, en herhaal ze een paar keer: de antwoorden verschillen per keer en per assistent. Probeer het ook in Gemini en Perplexity, en kijk welke bronnen onder het antwoord staan. Vraag het dus aan ChatGPT, of doe onze gratis SEO- & GEO-scan: dan meten wij het voor tien vragen uit jouw vak en regio. Met Vindbaarheid meten we het elke week, met concrete verbeteringen.